Panoramica dell'Azienda

Deerns è un'azienda di ingegneria indipendente fondata nel 1928, specializzata in consulenza tecnica e soluzioni ingegneristiche per edifici ad alte prestazioni. Con oltre 600 dipendenti in 17 uffici distribuiti in 10 paesi, Deerns fornisce servizi completi dalla consulenza strategica e progettazione di sistemi all'ingegneria specialistica, consulenza sulla sostenibilità e roadmap digitali. Gli oltre 550 esperti dell'azienda in progettazione meccanica ed elettrica, fisica degli edifici, efficienza energetica, digitalizzazione e sostenibilità operano in settori diversificati tra cui aeroporti, strutture sanitarie, data center, laboratori, cleanroom e immobili commerciali.

La Sfida

Deerns si trovava di fronte a un punto di svolta critico nella sua evoluzione organizzativa. Dopo quasi un secolo di attività come azienda a conduzione familiare con forti identità regionali, l'imperativo di business era cambiato drasticamente. La nomina di un nuovo CEO ha portato una nuova visione strategica: trasformare l'azienda da una struttura incentrata sui singoli paesi a un'organizzazione veramente internazionale in grado di competere sulla scena globale.

La sfida non era meramente strutturale, ma profondamente culturale. I leader che avevano gestito con successo all'interno dei propri paesi, parlando le proprie lingue e mantenendo stretti legami con lo shareholder-proprietario-CEO, ora dovevano pensare e operare oltre i confini nazionali. La "nuova generazione" di leader doveva bilanciare performance con pensiero globale, gestire team diversificati oltre i confini e rappresentare Deerns come un brand unificato di 700 ingegneri in tutto il mondo piuttosto che entità regionali frammentate. Questa trasformazione richiedeva non solo nuovi organigrammi, ma una reimpostazione fondamentale di cosa significasse leadership in Deerns.

La Soluzione

L'approccio di Wibo si è concentrato sulla co-creazione piuttosto che sulla prescrizione. Invece di importare un modello di leadership generico, la metodologia ha coinvolto la riunione di un gruppo accuratamente selezionato di "ambasciatori", leader chiave provenienti da tutta l'organizzazione, per progettare collettivamente cosa dovesse incarnare il "Manager Ideale di Deerns". Il processo è iniziato con qualcosa che inizialmente sembrava travolgente: i partecipanti hanno condotto sondaggi che hanno generato un gran numero di potenziali comportamenti di leadership. Tuttavia, attraverso una facilitazione strutturata e un approccio per fasi, Wibo ha guidato il gruppo dal caos alla chiarezza.

Il team di Wibo si è posizionato non come consulenti esterni che impongono soluzioni, ma come facilitatori esperti che permettono al team di Deerns di scoprire le proprie risposte. Attraverso fasi sistematiche, il gruppo ha distillato dozzine di comportamenti in tre principi di leadership specifici, ciascuno supportato da cinque comportamenti concreti. Il processo è culminato nel Leadership Forum (DLF), dove questi principi hanno preso vita attraverso esempi reali e sessioni interattive con Barbara e Marco, trasformando i comportamenti scritti in impegni di leadership pratici e attuabili. Questo non è stato solo un workshop, è stato un viaggio di auto-scoperta organizzativa che ha lasciato i partecipanti sia orgogliosi della loro creazione che equipaggiati per implementarla.

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L'Impatto

La trasformazione in Deerns è un lavoro in corso, ma i primi indicatori sono promettenti. Piuttosto che aspettarsi un cambiamento culturale improvviso, sia Dominique che Lenny riconoscono di essere "nel mezzo dell'implementazione" - la fase cruciale in cui i principi devono passare dalla carta alla pratica. Ciò che distingue questa iniziativa è la strategia di integrazione sistematica: i principi di leadership non sono trattati come un evento formativo una tantum ma vengono intessuti nel tessuto della vita organizzativa.

Il CEO stesso ha assunto la responsabilità personale per i principi, dando un tono potente dall'alto. Simultaneamente, i principi vengono integrati nei cicli di performance, nei processi di reclutamento e nel programma continuo "Manager Ideale di Deerns" che formerà coorti successive di leader. Dominique riporta che nelle sue conversazioni con direttori e manager, i principi sono già "top of mind" - i leader stanno consapevolmente usando il framework per dare feedback, affrontare sfide lavorative e tradurre la strategia in esecuzione. Il gruppo di ambasciatori del processo iniziale di co-creazione sta ora servendo come campioni interni. Sebbene sia troppo presto per dichiarare il pieno successo, l'infrastruttura per un cambiamento duraturo viene costruita sistematicamente. L'organizzazione sta passando dal pensare regionalmente al pensare globalmente, dai singoli dipartimenti alla collaborazione interfunzionale, e da aspettative implicite a standard di leadership espliciti e condivisi.
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Conclusione

La partnership tra Deerns e Wibo esemplifica come lo sviluppo strategico della leadership possa supportare la trasformazione organizzativa. Co-creando un modello di leadership su misura con principi comportamentali chiari, Deerns è passata con successo da una cultura regionale a conduzione familiare a un'organizzazione a matrice internazionale pronta per la crescita globale.

Fattori Chiave di Successo:

Allineamento Strategico: I principi di leadership erano direttamente collegati alla trasformazione del business di Deerns da operazioni regionali a globali, garantendo rilevanza pratica.

Metodologia di Co-Creazione: Piuttosto che imporre un modello esterno, Wibo ha facilitato un processo collaborativo in cui i leader di Deerns hanno plasmato i propri principi, assicurando ownership e fit culturale.

Integrazione Pratica: I principi sono stati immediatamente integrati nei programmi di leadership, cicli di performance e processi di reclutamento, rendendoli attuabili piuttosto che aspirazionali.

Facilitazione Esperta: I formatori di Wibo hanno bilanciato competenza teorica con applicazione pratica, usando storytelling e apprendimento esperienziale per coinvolgere un pubblico critico di manager ingegneristici.

Evoluzione Continua: Il design del programma ha permesso feedback e adattamento continui, con il programma "Manager Ideale di Deerns" che si evolve attraverso coorti multiple.