Panoramica dell'Azienda

Deerns è una società di ingegneria indipendente fondata nel 1928, specializzata in consulenza tecnica e soluzioni ingegneristiche per edifici ad alte prestazioni. Con oltre 750 persone in 17 sedi distribuite in 10 paesi, Deerns offre servizi completi: dalla consulenza strategica e progettazione dei sistemi all'ingegneria specialistica, alla consulenza sulla sostenibilità e alle roadmap digitali. I suoi 750+ esperti di progettazione meccanica ed elettrica, fisica dell'edificio, efficienza energetica, digitalizzazione e sostenibilità lavorano in settori molto diversi tra loro: aeroporti, strutture sanitarie, data center, laboratori, cleanroom e immobili commerciali.

La Sfida

Deerns si è trovata di fronte a un punto di svolta cruciale nella propria evoluzione organizzativa. Dopo decenni vissuti con una forte cultura familiare e radici locali profonde, le priorità strategiche dell'azienda hanno iniziato a cambiare. L'arrivo di un nuovo CEO ha portato una direzione rinnovata: passare da una struttura centrata sui singoli paesi a un'organizzazione internazionale più integrata, meglio posizionata per competere sulla scena globale.

Ma la sfida non era solo strutturale, era anche culturale. Leader che avevano guidato con successo le operazioni nazionali, spesso nella propria lingua e all'interno del proprio mercato, dovevano ora pensare e operare oltre i confini, mentre il business si spostava verso un modello market-based. La "nuova generazione" di leader doveva tenere insieme performance e visione globale, gestire team diversi tra loro oltre i confini e rappresentare Deerns come un unico brand di 750 ingegneri in 10 paesi, anziché operare come entità regionali frammentate. Una trasformazione che richiedeva non solo nuove linee di riporto, ma un ripensamento profondo del significato stesso di leadership in Deerns.

La Soluzione

L'approccio di Wibo si è basato sulla co-creazione piuttosto che sulla prescrizione. Invece di importare un modello di leadership generico, la metodologia ha riunito un gruppo selezionato di "ambassador", leader chiave di tutta l'organizzazione, per disegnare insieme cosa dovesse incarnare il "Manager Ideale di Deerns". Il punto di partenza sembrava ingestibile: i partecipanti hanno condotto dei questionari che hanno generato un gran numero di possibili comportamenti di leadership. Attraverso una facilitazione strutturata e un percorso a fasi, Wibo ha guidato l'organizzazione lungo un processo strutturato, trasformando una grande mole di input in un framework focalizzato e condiviso.

Il team di Wibo non si è posto come consulente esterno che impone soluzioni, ma come facilitatore esperto, capace di mettere il team di Deerns nelle condizioni di trovare le proprie risposte. Fase dopo fase, il gruppo ha distillato decine di comportamenti fino ad arrivare a tre principi di leadership specifici, ciascuno sostenuto da cinque comportamenti concreti.
Il percorso ha raggiunto il culmine quando questi principi sono stati presentati durante l'incontro annuale di management di Deerns, il Deerns Leadership Forum (DLF), dove Wibo li ha resi vivi attraverso case study e sessioni interattive condotte da Barbara e Marco, trasformando comportamenti scritti su carta in impegni di leadership concreti e applicabili. Non è stato solo un workshop: è stato un percorso di scoperta organizzativa che ha lasciato i partecipanti orgogliosi di ciò che avevano creato e pronti a metterlo in pratica.

‍

L'Impatto

La trasformazione di Deerns è positiva e mostra già uno slancio chiaro. Come ogni cambiamento culturale profondo, radicarlo è un percorso pienamente in corso, non un cambiamento istantaneo.

Più che attendersi un cambiamento culturale immediato, sia Dominique sia Lenny riconoscono di trovarsi in una fase di implementazione cruciale, in cui i principi stanno passando dalla carta alla pratica. Ciò che distingue questa iniziativa è la strategia di integrazione sistematica: i principi di leadership non vengono trattati come un evento formativo una tantum, ma sono intrecciati nel tessuto della vita organizzativa.
Il CEO si è assunto in prima persona la responsabilità dei principi, e questo dà un segnale potente. Allo stesso tempo, i principi vengono integrati nei cicli di valutazione delle performance, nei processi di selezione e nel programma continuativo "Manager Ideale di Deerns" per formare le successive generazioni di leader. Dominique racconta che, nelle sue conversazioni con direttori e manager, i principi sono già "top of mind". I leader usano sempre di più il framework per dare feedback, affrontare le sfide di lavoro e tradurre la strategia in esecuzione. Anche se è ancora presto per dichiarare un successo pieno, l'infrastruttura per un cambiamento duraturo si sta costruendo in modo sistematico.
Dal 2021, Deerns è impegnata in un percorso di trasformazione più ampio, passando da un pensiero regionale a una mentalità globale, da modi di lavorare a silos alla collaborazione cross-funzionale, e da aspettative implicite a standard di leadership espliciti e condivisi. Il programma IDM non guida questo cambiamento, ma ne è un abilitatore importante, fornendo ai leader le competenze e il linguaggio comune per orientarlo e accelerarlo.

Conclusione

La partnership tra Deerns e Wibo esemplifica come lo sviluppo strategico della leadership possa supportare la trasformazione organizzativa. Co-creando un modello di leadership su misura con principi comportamentali chiari, Deerns è passata con successo da una cultura regionale a conduzione familiare a un'organizzazione a matrice internazionale pronta per la crescita globale.

Fattori Chiave di Successo:

Allineamento Strategico: I principi di leadership erano direttamente collegati alla trasformazione del business di Deerns da operazioni regionali a globali, garantendo rilevanza pratica.

Metodologia di Co-Creazione: Piuttosto che imporre un modello esterno, Wibo ha facilitato un processo collaborativo in cui i leader di Deerns hanno plasmato i propri principi, assicurando ownership e fit culturale.

Integrazione Pratica: I principi sono diventati i mattoni fondanti del programma IDM e vengono progressivamente integrati nei processi operativi, inclusi i cicli di performance e la selezione, attraverso un programma di implementazione strutturato. Anziché restare aspirazionali, vengono tradotti in pratica in modo deliberato e per fasi.

Facilitazione Esperta: I formatori di Wibo hanno bilanciato competenza teorica con applicazione pratica, usando storytelling e apprendimento esperienziale per coinvolgere un pubblico critico di manager ingegneristici.

Evoluzione Continua: Il design del programma ha permesso feedback e adattamento continui, con il programma "Manager Ideale di Deerns" che si evolve attraverso coorti multiple.