Riguardo Selectra

Selectra è una realtà giovane. Nasce in Francia nel 2007 e approda in Italia nel 2015. opera nel mondo delle utenze di casa: luce, gas e internet. Il core business di Selectra è accompagnare il cliente nella scelta e attivazione del contratto, rendendo il processo il meno faticoso possibile, soprattutto per quanto riguarda l’aspetto burocratico. Conta di 150 dipendenti in Italia.

La Sfida

La sfida principale di Selectra riguarda la comunicazione. Comunicazione sia interna, tra team e manager e tra diversi team, sia esterna nel trasmettere i valori dell’azienda al pubblico. Ma anche riguardo alla comunicazione di sé: ogni manager ha uno stile di leadership diverso di cui deve avere massima consapevolezza per operare al meglio.

La seconda sfida è migliorare nel dare e ricevere feedback. La maggior parte dei manager sono individual contributor, cresciuti in azienda e diventati manager in Selectra. Molti manager erano alla loro prima esperienza di formazione lunga e strutturata.

La Soluzione

La struttura della Leadership Academy ha affascinato gli HR di Selectra. Soprattutto il fatto che più che un corso fosse un percorso sviluppato con criterio per accompagnare i manager nel tempo su tutti i temi principali della leadership.

È piaciuto che il percorso fosse ciclico, ovvero che ritornasse più volte nell’arco dei mesi sui temi ritenuti più importanti dai manager. A contribuire definitivamente alla scelta sono stati anche i nomi degli executive che partecipano alla Leadership Academy, tutti provenienti da ruoli importanti in grandi brand multinazionali.

L’impatto

I partecipanti di Selectra hanno apprezzato molto la possibilità di poter entrare in contatto con alcuni dei top executive in italia, per due ragioni principali: primo, poter imparare dai loro errori, dato che anche loro sono passati da tutte le problematiche che un manager incontra; secondo, per poter trarre ispirazione dalle loro storie di successo.

In sintesi, è servita come forte motivazione la condivisione di vere storie di fallimenti e successi.

È aumentata la consapevolezza del proprio ruolo nei manager di Selectra. Di conseguenza, è migliorata anche la loro comunicazione tra di loro e nei team.