Obiettivo del caso

Analizzare come Sonepar Italia abbia affrontato l'introduzione di un nuovo modello di leadership globale, coinvolgendo circa 400 manager distribuiti su tutto il territorio nazionale, attraverso una soluzione formativa innovativa sviluppata in partnership con Wibo.‍

Problema HR centrale

Come garantire un'esperienza formativa di qualità elevata, coerente e scalabile, per una platea ampia e geograficamente distribuita, in tempi rapidi e con materiali ancora in fase di definizione.

Company Overview

Sonepar Italia è la filiale italiana di Sonepar S.A., multinazionale francese leader mondiale nella distribuzione di materiale elettrico, soluzioni di automazione industriale e prodotti per le energie rinnovabili. Presente in oltre 40 Paesi con più di 45.000 collaboratori a livello globale, il Gruppo opera attraverso una rete capillare di filiali e punti vendita specializzati.
In Italia, Sonepar è attiva su 17 regioni con circa 170 filiali e conta approssimativamente 2.300 collaboratori, servendo clienti nel settore dell'impiantistica elettrica, dell'industria e del terziario con un portfolio di migliaia di referenze prodotto. La struttura italiana include team di vendita e commerciali, logistica, servizi centrali e top management.
Forte di una presenza consolidata nel mercato italiano, Sonepar Italia è stata scelta dal Gruppo come paese pilota per l'introduzione del nuovo modello di leadership globale, un riconoscimento che testimonia la maturità organizzativa e la capacità di innovazione della filiale.

La Sfida

Sonepar Italia si è trovata ad affrontare una sfida organizzativa di grande portata: essere selezionata dal Gruppo come paese pilota, insieme al Canada, per l'introduzione di un nuovo modello di leadership globale. La platea interessata ammontava a circa 400 manager, appartenenti a famiglie professionali diverse (logistica, network commerciale, servizi centrali e top management), distribuiti su tutto il territorio nazionale.

La pressione era duplice: da un lato, la necessità di muoversi velocemente rispettando le scadenze imposte dal Gruppo; dall'altro, la complessità di gestire materiali ancora in corso di traduzione e adattamento culturale, senza poter diluire il programma nel tempo. Il rischio era quello di sacrificare la qualità formativa sull'altare della scalabilità, o viceversa.

A questo si aggiungeva la sfida tecnica di coinvolgere potenzialmente fino a 90 persone per sessione virtuale, mantenendo un livello elevato di interazione e apprendimento attivo. La domanda era: è possibile formare tutti con la stessa qualità, nella stessa finestra temporale, senza perdere profondità?

La soluzione

La risposta al problema è stata una soluzione formativa strutturata attorno alla "ruota del leadership model" di Sonepar: tre pilastri, ciascuno declinato in tre dimensioni, per un totale di nove aree tematiche ("spicchi") affrontate progressivamente attraverso i pitstop. Il programma è stato costruito mantenendo rigorosamente l'ordine di presentazione degli spicchi, coerentemente con il lancio ufficiale del modello.

Il cuore metodologico era la combinazione di un executive speaker di alto profilo, selezionato con cura per ogni dimensione, con la presenza di un trainer Wibo che, nella stessa sessione di 2,5 ore, introduceva i temi, moderava l'intervento e guidava esercizi pratici carta-e-penna nel post. Quattro aule eterogenee per composizione (per favorire lo scambio cross-funzionale) più una quinta dedicata specificamente al top management.

Tutto il percorso è stato affiancato da una piattaforma con le registrazioni delle sessioni, rendendo accessibili anche le lezioni degli altri executive agli stessi partecipanti, generando così una curiosità trasversale inattesa. Il programma si integrava, inoltre, nei processi aziendali di performance review e talent review, legando i pilastri formativi alle valutazioni reali dei manager.

L'impatto

L'impatto del programma si è manifestato su più livelli. Il primo segnale è stato quantitativo: un tasso di presenza live costantemente superiore al 70%, nonostante i partecipanti avessero pieno accesso alle registrazioni on demand. Un dato sorprendente per una platea di persone molto operative, spesso in movimento sul territorio.

Il secondo segnale è stato qualitativo: i partecipanti hanno iniziato spontaneamente a recuperare le sessioni degli altri executive, non solo quella del proprio gruppo, per curiosità e interesse genuino. Molti hanno riportato appunti presi di pugno durante gli esercizi pratici, con azioni concrete da implementare fin dal giorno successivo con il proprio team.

Il terzo livello è relazionale: la soddisfazione percepita dalla responsabile HR, che ha trovato nel metodo carta-e-penna e nell'approccio senza slide un cambio culturale positivo nel modo di vivere la formazione. La partnership con Wibo è stata vissuta come una vera co-progettazione, con alta flessibilità e pronta risoluzione dei problemi.

Conclusione

Il caso Sonepar Italia dimostra che scalabilità e qualità formativa non sono obiettivi in contraddizione. Con la giusta architettura progettuale, una metodologia chiara, partner affidabili, executive selezionati con cura e strumenti semplici ma efficaci come carta e penna, è possibile trasformare la cultura manageriale di un'intera organizzazione distribuita, rispettando vincoli di tempo, budget e operatività.

Il successo del programma non si misura solo nei dati di gradimento o nei tassi di partecipazione, ma nella qualità degli insight portati a casa dai manager, nella curiosità generata attorno agli speaker e nella volontà spontanea di approfondire. Il percorso ha gettato le basi per una verifica di efficacia che sarà condotta nell'anno successivo, ma i segnali qualitativi già raccolti parlano chiaro.

La partnership Wibo-Sonepar è stata vissuta come una vera co-progettazione: veloce, flessibile, reattiva. Non un fornitore, ma un partner che ha condiviso il rischio e la responsabilità del progetto fin dal primo giorno.

"Consiglierei Wibo per la partnership che si crea a livello proprio di co-progettazione e co-realizzazione. Si crea veramente un'ottima collaborazione, un buon modo di portare a casa i progetti. In una parola:  "Sorprendente"

— Nicoletta Chiggio, Learning and Development Manager, Sonepar Italia