Panoramica dell'Azienda

Critical Service è un’azienda con sede a Torino, nata nel 2015. Inizialmente fondata da quattro soci con vent’anni di esperienza nel settore IT, oggi conta circa 200 dipendenti. Con una rapida crescita, Critical Service si è affermata grazie alla professionalità dei collaboratori, riconosciuta dalle aziende clienti. L’azienda si trova in Palazzo Lancia, un luogo storico del territorio, considerato un trampolino di lancio verso nuove opportunità sia in Italia che all’estero.

Attualmente, Critical Service si sta orientando verso il settore della cyber security, riconoscendo sia l’importanza tecnologica che personale in questo campo. Critical Service opera 24/7/365 in Italia e all’estero.

La Challenge

Critical Service ha affrontato due sfide principali: l’espansione in nuovi mercati e la ricerca di talenti professionalmente preparati. Le conoscenze tecniche non mancavano in alcun modo all’azienda, ma si sentiva il bisogno di formare in modo più ampio le persone, tenendo conto di quelle soft skill che le avrebbero aiutate ad affrontare con la massima professionalità l’apertura a nuovi mercati.

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La Soluzione

Per affrontare queste sfide, Critical Service ha scelto la Wibo Leadership Academy. La formazione ha permesso ai manager di Critical Service di confrontarsi con manager di altri settori, aprendo nuove prospettive e consolidando la visione aziendale.

La scelta di Wibo è stata motivata dalla freschezza e dall’approccio innovativo del programma, che si distingueva dalle classiche proposte formative sul mercato. Piaceva inoltre l’erogazione del programma graduale nel tempo.

L’Impatto

Wibo ha impattato in due modi principalmente: mostrando modelli nuovi e approfondendo la conoscenza su modelli già in uso.
L’implementazione della Wibo Leadership Academy ha avuto un impatto graduale ma significativo su Critical Service. Sebbene i risultati non siano immediati, la formazione ha gettato semi per una crescita futura, a patto di attenzione e costanza

Il format di Wibo, valorizzando esperienze reali e consigli pratici, si è rivelato particolarmente efficace per i manager, che hanno trovato nella formazione un elemento gratificante e non oneroso per il loro carico di lavoro.

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